01
Création et gestion d'annonces
Mise en ligne sur les plateformes pertinentes (Airbnb, Booking, autres canaux selon le bien). Photographies, descriptifs travaillés, calendrier centralisé, paramétrage des règles du logement.
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02
Optimisation des annonces et des revenus
Ajustement régulier des tarifs en fonction de la saison, des événements locaux et de la demande. Évolution des durées minimales, des restrictions et des promotions ponctuelles.
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03
Check-in & check-out
Accueil sur place, remise des clés, présentation rapide du logement et du quartier. État des lieux d'entrée et de sortie. Gestion des arrivées tardives et des cas particuliers.
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04
Coordination du ménage et préparation
Ménage professionnel entre chaque séjour, gestion du linge, remise en état du logement, contrôle qualité avant chaque arrivée. Constitution d'un kit d'accueil simple et soigné.
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05
Suivi des voyageurs
Communication avant arrivée, pendant le séjour et après le départ. Réponses claires, gestion des demandes courantes, médiation en cas d'incident, suivi des avis.
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06
Reporting propriétaire
Synthèse régulière de l'activité : réservations à venir, occupation, revenus, retours voyageurs, recommandations d'ajustement. Points d'échange réguliers.
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07
Accompagnement MRE
Suivi adapté pour les propriétaires résidant à l'étranger : communication ajustée au décalage horaire, délégation complète, points écrits et synthétiques, transparence sur les interventions.
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08
Coordination des prestataires locaux
Identification et suivi des prestataires de confiance : maintenance, plomberie, électricité, climatisation, petits travaux. Devis transmis avant intervention.
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